四川省特種設(shè)備檢驗研究院的業(yè)務(wù)服務(wù)部是地道的“娘子軍”隊伍，她們統(tǒng)一著藍色戰(zhàn)袍，每天笑臉相迎、真心相待、熱情相助，滿意相送，以最飽滿的熱情接待企業(yè)和客戶。就是這樣一支朝氣蓬勃、團結(jié)向上的年輕集體，始終以追求客戶滿意服務(wù)為宗旨，以忘我的工作熱情，在小小的服務(wù)窗口，堅持為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，成為特檢院一道亮麗的風景線。
堅守陽光、質(zhì)量、微笑、貼心的服務(wù)理念，零距離、零推諉、零差錯、零投訴的服務(wù)承諾，所有人員在工作中兢兢業(yè)業(yè)，“心中存大，眼中有小，手中見細”。注重每一處細節(jié)，確保每一份報告的準確性。
業(yè)務(wù)服務(wù)部從客戶需求出發(fā)，聯(lián)合信息宣傳中心適時啟用企業(yè)年檢報告微信查詢及短信通知功能，并積極與財務(wù)管理部通力合作，積極推出POS機刷卡，避免客戶多次往返的窘境，減少中間環(huán)節(jié)，急客戶所急，想客戶所想。為避免客戶在人多時排隊等候帶來的焦急，業(yè)務(wù)服務(wù)部專門設(shè)立了客戶休息區(qū)，為前來辦事的客戶準備了茶水、咖啡、飲料、糖果，還有客戶喜愛的雜志和報紙，并安裝了多媒體大屏幕顯示終端，客戶既可以查詢報檢狀態(tài)，又可觀看四川省特檢院的外網(wǎng)新聞動態(tài)，也可了解有關(guān)特種設(shè)備的最新政策。點點滴滴，為忙碌的服務(wù)大廳增添了溫馨的氛圍。為增強企業(yè)和客戶對特種設(shè)備八大類安全常識的了解，強化人民群眾特種設(shè)備安全防范意識，業(yè)務(wù)服務(wù)部在休息區(qū)整齊地展示了院信息宣傳中心制作的特種設(shè)備八大類安全常識宣傳小冊，以備企業(yè)客戶觀看瀏覽。“予人玫瑰，手有余香”，一系列體貼入微的布置，只為實現(xiàn)心中服務(wù)至上的理念。
業(yè)務(wù)服務(wù)部不斷加強學習教育，有計劃、分層次地開展一系列業(yè)務(wù)技能培訓，先后組織工作人員到四川省政務(wù)服務(wù)中心大廳窗口學習服務(wù)技巧；到四川省教育學院學習先進的電子化檔案管理；并于今年6月組織工作人員到南京特檢院服務(wù)大廳進行掛職學習。一系列的業(yè)務(wù)培訓旨在增強工作人員的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
平凡的日常工作之余，卻是關(guān)愛常在，驚喜不斷。在這個溫暖的大家庭，她們相處融洽，她們記得每個姐妹的生日，下班之余悄悄買個蛋糕，組織一次驚喜聚會，一同慶祝美好的青春年華。在這里，繁忙的工作不會使你變得茫然，因為有真誠的友誼、溫暖的感動。
不僅如此，她們也多才多藝。在2015年院里的新春團拜會上，為了給廣大干部職工獻上精彩的表演，她們利用下班時間，辛苦排練舞蹈《小蘋果》，用優(yōu)美的舞姿展現(xiàn)了特檢院業(yè)務(wù)服務(wù)部青春靚麗、朝氣蓬勃的形象，贏得現(xiàn)場觀眾陣陣掌聲，并榮獲二等獎。
辛勤的努力最終結(jié)出了累累的碩果，業(yè)務(wù)服務(wù)部的姑娘們靠著自己的滿腔熱情和一流服務(wù)，樹立了特檢院良好的對外形象，贏得了客戶的廣泛贊譽。但面對成績，她們從不驕傲，她們將一如既往地，帶著感情，帶著責任，不斷超越，永不止步。
