咨詢投訴回復
類別: 咨詢 / 發信人: 張** / 提交時間: 2021年05月28日 / 回復時間: 2021年05月31日 [已發送短信回復]
發信內容: 你好,請問車輛維修的兩柱舉升機(4噸)屬于特種設備嗎,需要到特檢院檢驗嗎?
工作人員回復: 您好,我院相關專業人員已與您聯系并辦結。
類別: 投訴 / 發信人: 彭** / 提交時間: 2021年05月27日 / 回復時間: 2021年06月03日 [已發送短信回復]
發信內容: 電梯使用安全投訴 家住金牛區一品天下大街399號,西城公館,我們單元為三梯六戶,32層(地上30層,地下2層)電梯于2010年前投入使用,其中1號電梯從今年2月8日開始無法使用,到今天5月27日,近4個月仍然處于關閉狀態,物管也不給與修復時間,一直說正在采購配件,維保公司無法聯系上,2號和3號電梯也經常出問題,導致時常出現只有一部電梯正常運行的情況。請問電梯如何處理?電梯作為特征設備,4個月的停滯狀態是否正常?物管和維保相互推諉,讓我們無法通過有效的途徑反饋和解決問題,是否有更好的渠道或者專門的部門管理此問題?若電梯后期重新啟動,電機,附帶的安全設備,如何保證設備的安全運行(廣州發生的電梯沖頂,歷歷在目)?特檢院作為省內的特種設備的管理單位,是否對此有監督權限?如何消除電梯使用者對電梯可能發生的問題的疑慮?電梯上寫了于今年3月份進行檢驗,但是截至5月10日時仍未檢驗,是否合符規范?(注:標識上的檢驗機構為貴院)
工作人員回復: 您好!您所反映的金牛區一品天下大街399號西城公館的電梯問題,經核實管理單位為:四川威爾斯物業管理有限公司。由于物業公司未支付上一家維保單位的維保費、零配件更換費,維保單位已于21年4月中旬撤場,目前維保單位變更為“成都九信電梯有限公司”。電梯部分零配件需要調整、更換,目前正在整改階段。您所投訴的相關事宜已向當地特種設備監察機構反映,如有需要可聯系當地市場監管部門,經調查核實后以監察機構處理意見為準!
類別: 投訴 / 發信人: 張** / 提交時間: 2021年05月25日 / 回復時間: 2021年05月27日 [已發送短信回復]
發信內容: 我是凱德卓錦萬黛業主,由貴單位為凱德卓錦萬黛小區三期電梯提供的特種設備使用標志證明文件,電梯為上海三菱電梯有限公司生產,由貴單位檢驗合格,由成都盛泉置業有限公司使用,在業主使用期間,電梯多次方式故障,經常引起大小事故,本人親身經歷,2021年4月24日,12棟我家裝修期間,乘坐電梯搬運河沙,電梯到達28樓,開門未開,自行滑落到26樓,把人嚇個半死,這種安全事故的電梯經貴單位檢驗合格,請重視,發生人員傷亡事故必然投訴貴單位。現我們幾百名業主正在積極向各方投訴,請貴單位重視,檢驗是否合格!
工作人員回復: 您好!我院負責成都市內高新區、金牛區、雙流區、錦江區和天府新區轄區內的電梯檢驗工作,龍泉驛區轄區內使用的電梯屬于成都市特種設備檢驗院負責檢驗,請通過1*****進行投訴或成都市特種設備檢驗院、龍泉驛區市場監管局反映。
類別: 咨詢 / 發信人: 王** / 提交時間: 2021年05月25日 / 回復時間: 2021年05月31日 [已發送短信回復]
發信內容: 想咨詢一下目前貴單位是否還能提供汽車吊的定檢服務,若能怎樣收費以及申請流程是什么。謝謝
工作人員回復: 您好, 我院業務發展中心已與您取得聯系并辦結。
類別: 咨詢 / 發信人: 毛** / 提交時間: 2021年05月19日 / 回復時間: 2021年05月20日 [已發送短信回復]
發信內容: 請問客戶年檢費發票丟失,貴院是否有相關支持措施,補打發票或復印件掃描件之類的,以及相關的辦理方法及所需材料,盼復
工作人員回復: 您好,行政事業性收據無法重新開具,但可以提供留底聯的復印件,聯系電話:6*****。
類別: 投訴 / 發信人: 黃** / 提交時間: 2021年05月19日 / 回復時間: 2021年05月27日 [已發送短信回復]
發信內容: 電梯長期出現故障,下墜,電梯沒有監控,緊急通話沒有反應
工作人員回復: 您好!我院負責成都市內高新區、金牛區、雙流區、錦江區和天府新區轄區內的電梯檢驗工作,龍泉驛區轄區內使用的電梯屬于成都市特種設備檢驗院負責檢驗,請通過1*****進行投訴或成都市特種設備檢驗院、龍泉驛區市場監管局反映。
類別: 投訴 / 發信人: 白** / 提交時間: 2021年05月19日 / 回復時間: 2021年05月27日 [已發送短信回復]
發信內容: 電梯長期壞,最近下墜過幾次了,無人問津,電梯里和過道都沒監控,管理懶散,現在電梯都怕坐,關系到大家的生命安全,純在的安全隱患太多了,希望有關部門幫助老百姓解決問題,現在物業沒有人管理,都快半個月了,找物業反應,都不過問,難道真的要出了人命才重視嗎?
工作人員回復: 您好!我院負責成都市內高新區、金牛區、雙流區、錦江區和天府新區轄區內的電梯檢驗工作,龍泉驛區轄區內使用的電梯屬于成都市特種設備檢驗院負責檢驗,請通過1*****進行投訴或成都市特種設備檢驗院、龍泉驛區市場監管局反映。
類別: 投訴 / 發信人: 劉** / 提交時間: 2021年05月19日 / 回復時間: 2021年05月27日 [已發送短信回復]
發信內容: 我所居住的小區位于龍泉驛區大面街道惠王陵東路,小區名字是炬星檸檬城,常住人口中老年人、小孩子偏多。小區各單元電梯經常出現下墜、門關不上、非維檢修時間停靠在某一層不動、按鍵不靈、電梯箱內底板破損及其他異常情況,危及小區居民的人身安全。物業不及時處理出現的問題,更換電梯配件、維修時間過長,且在維修過后,反復出現以上所說的問題,每次坐電梯提心吊膽,老年人和娃娃害怕坐電梯,但是高樓層住戶無法每天爬樓梯上下樓。請相關部門能協助解決本小區出現的問題,讓小區居民能安心乘坐電梯
工作人員回復: 您好!我院負責成都市內高新區、金牛區、雙流區、錦江區和天府新區轄區內的電梯檢驗工作,龍泉驛區轄區內使用的電梯屬于成都市特種設備檢驗院負責檢驗,請通過1*****進行投訴或成都市特種設備檢驗院、龍泉驛區市場監管局反映。
類別: 投訴 / 發信人: 王** / 提交時間: 2021年05月19日 / 回復時間: 2021年05月27日 [已發送短信回復]
發信內容: 信誼物業不作為,電梯常年失修,三天一小修,十天一大修,近期幾個電梯出現嚴重問題,特別是一單元電梯和三單元電梯,一單元電梯出現多次下墜,三天出現6次,嚇得業主走樓梯上樓!三單元貨梯出現核準重量不達標,核準13人,7個人同時進入會出現CZ顯示,或者出現電梯地面和樓層地面不在一個平面的情況,反應后物業不理不睬!希望貴方來檢測并了解情況,予以處理!
工作人員回復: 您好!我院負責成都市內高新區、金牛區、雙流區、錦江區和天府新區轄區內的電梯檢驗工作,龍泉驛區轄區內使用的電梯屬于成都市特種設備檢驗院負責檢驗,請通過1*****進行投訴或成都市特種設備檢驗院、龍泉驛區市場監管局反映。
類別: 投訴 / 發信人: 鄧** / 提交時間: 2021年05月19日 / 回復時間: 2021年05月27日 [已發送短信回復]
發信內容: 我們小區電梯在這幾天已經發生了好幾次下墜事件以及人被關在了里面,呼叫無人應的情況,小區物業也沒有及時來處理這些問題,物業簡直不作為,電梯里面監控也沒有,安全堪憂,忘有關部門能解決,保證我們業主的生命安全
工作人員回復: 您好!我院負責成都市內高新區、金牛區、雙流區、錦江區和天府新區轄區內的電梯檢驗工作,龍泉驛區轄區內使用的電梯屬于成都市特種設備檢驗院負責檢驗,請通過1*****進行投訴或成都市特種設備檢驗院、龍泉驛區市場監管局反映。
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