咨詢投訴回復
類別: 投訴 / 發信人: 伍** / 提交時間: 2020年08月07日 / 回復時間: 2020年08月12日 [已發送短信回復]
發信內容: 高新區遠大康康風景電梯經常壞,物業不作為,這電梯已經嚴重影響到人身安全,我在里面被困,里面的兩個緊急按鈕都沒有用。聯系不到救援。我被困半個小時。電梯直接掉了下來。
工作人員回復: 受理號為C2*****的外網投訴,回復如下:您好!您所反映的高新區遠大康康風景小區電梯長期故障、出現困人,且緊急按鈕失效的問題,經核實,您所反映問題所屬的小區名稱遠大康康風景實際為遠大朗朗風景。遠大朗朗風景45-1號電梯由于已運行了11年,層門門輪磨損老化,造成層門電氣驗證開關接觸不良。8月7日上午,電梯下行經過2F層門,引起2F電氣驗證開關斷開,電梯急停困人。電梯困人20多分鐘后,維保公司救援出了被困人員,檢修更換了2F門輪,并對轎廂通話裝置進行了更換。 由于遠大朗朗風景小區的14臺電梯已運行了11年,層門門輪等零件老化情況比較多。去年只更換了一臺電梯的相應配件,目前尚有13臺電梯需要更換相應的配件。因費用總額較多,維保公司已向物業提出申請,物業需要申請到維修基金才開始更換。我院配合協調此事的檢驗人員向維保公司提出:一是建議向物業申請盡快開展全面更換修理;二是要求對暫時沒有更換相應配件的電梯進行及時檢查處理,盡量降低故障。
類別: 投訴 / 發信人: 趙** / 提交時間: 2020年08月07日 / 回復時間: 2020年08月12日 [已發送短信回復]
發信內容: 成都市金牛區兩河路河濱森鄰D區2棟一單元,兩個電梯一號電梯長期處于停運狀態,維修不好,昨晚8月6日21:00左右2號電梯發生故障,停在7樓上8樓下位置并且電梯里面關了兩個人,期中有一位老年人,當天室外溫度36度,電梯里面溫度可想而知,去找物管已經下班無人受理,在通過其他業主了解才知道該小區其他單元也是如此,電梯都有不同程度的故障,在此請求特檢所來實地調查檢驗,該物業不作為該電梯有質量問題!
工作人員回復: 受理號為C2*****的外網投訴,回復如下:您好!您所反映的河濱森鄰D區2棟1單元的兩臺電梯,1號電梯故障未修復長期處于停運狀態,2號電梯出現故障困人的問題,經核實,您所述小區樓棟單元的1號電梯存在故障,已報修理,當時正在走請款程序。2號電梯當晚確實出現了故障發生困人的情況,已將被困人員救出。8月7日下午,在我院檢驗人員現場協調下,電梯公司承諾立即對電梯進行修理,盡快恢復使用。8月10日下午3點左右,投訴受理人員再次與投訴人電話聯系,投訴人確認兩臺電梯均已修復并恢復使用。
類別: 投訴 / 發信人: 趙** / 提交時間: 2020年08月06日 / 回復時間: 2020年08月12日 [已發送短信回復]
發信內容: 長期電梯故障沒有維護,8月4日現在晚上9點電梯還關了兩個人,維護電話又沒有人接,接了之后立馬掛斷,物管也沒有管,物管不作為!電梯關人
工作人員回復: 受理號為C2*****的外網投訴,回復如下:您好!您所反映的電梯故障沒有及時維修,遇到電梯關人時維保不接電話物業也不管的問題,經核實,您所述小區樓棟單元的兩臺電梯有一臺存在故障,已報修理,當時正在走請款程序。另一臺電梯當晚確實出現了故障發生困人的情況,已將被困人員救出。8月7日下午,在我院檢驗人員現場協調下,電梯公司承諾立即對電梯進行修理,盡快恢復使用。2020年8月10日下午3點左右,投訴受理人員再次與投訴人電話聯系,投訴人確認兩臺電梯均已修復并恢復使用。
類別: 咨詢 / 發信人: 趙** / 提交時間: 2020年08月06日 / 回復時間: 2020年08月07日 [已發送短信回復]
發信內容: 項目機械車位需要撤出,請問要如何辦理相關手續?
工作人員回復: 您好,我院是檢驗機構,特種設備報停請咨詢咨詢主管部門,如地市市場監管局。
類別: 咨詢 / 發信人: 陳** / 提交時間: 2020年08月05日 / 回復時間: 2020年08月07日 [已發送短信回復]
發信內容: 2m3儲氣罐檢驗需要多少錢?
工作人員回復: 您好,我院業務發展中心與您取得聯系辦理。
類別: 咨詢 / 發信人: 喬** / 提交時間: 2020年08月03日 / 回復時間: 2020年08月05日 [已發送短信回復]
發信內容: 取證 (危險化學品作業證,主要是酸、堿、液氨、聯氨使用操作以及電解水制氫操作和使用)
工作人員回復: 您好,我院暫未開展此類業務。
類別: 咨詢 / 發信人: 陳** / 提交時間: 2020年08月02日 / 回復時間: 2020年08月05日 [已發送短信回復]
發信內容: 請問游樂特種設備壓力表校驗收費嗎?安全閥校驗如何收費?
工作人員回復: 您好,我院業務發展中心與您取得聯系辦理。
類別: 咨詢 / 發信人: 陶** / 提交時間: 2020年07月30日 / 回復時間: 2020年07月31日 [已發送短信回復]
發信內容: 前段時間我咨詢的關于報告郵寄問題,當時回復說可以免費郵寄,今天咨詢龍泉這邊,回復說找檢驗員在工作站辦,問檢驗員,檢驗員說到龍泉辦,郵寄業務還沒開展,咨詢一下到底能不能郵寄呢,我這是咨詢不是投訴哈,可以郵寄的話麻煩給個辦理聯系電話,我來回有六十多公里,謝謝
工作人員回復: 您好,辦理報告郵寄業務可以聯系我院業務大廳,電話:028-6*****/7*****。
類別: 咨詢 / 發信人: 邱** / 提交時間: 2020年07月29日 / 回復時間: 2020年07月30日 [已發送短信回復]
發信內容: 你好!我想咨詢一下電梯鋼絲繩6根其中一根斷絲,是否可以只更換斷絲故障的那一根 謝謝!
工作人員回復: 您好,按照GB/T2*****-2012附錄A規定:“即使只有一根鋼絲繩達到報廢標準,整套鋼絲繩也應更換。除非鋼絲繩是在投入提升服役之前的安裝或驗收試驗期間被損壞的特殊情況”。請根據實際情況綜合判斷。
類別: 投訴 / 發信人: 張** / 提交時間: 2020年07月28日 / 回復時間: 2020年07月31日 [已發送短信回復]
發信內容: 上周我去龍泉取報告,報告只拿到一部分,另一部分還沒出來。這周又去拿,拿回來后物業部說這不是他們的電梯的報告,這樓盤有2個單位在管,樓盤年檢報告是用的同一個名稱,龍泉特檢院大廳把報告拿錯給我了,明天我還得跑一趟龍泉,換回我要拿的年檢報告。以前在市中區,去換方便,現在在龍泉,這么遠,取個報告要跑幾次,我們希望還是把取報告的地方搬回市中區吧。
工作人員回復: 受理號為C2*****的外網投訴,回復如下:您好!您所反映的到龍泉新基地取錯了報告且現在因路遠存在諸多不便,希望能在市中區設報告領取點的問題,我院負責報告發放的部門人員已與您聯系溝通,解決換取報告的事??紤]到搬遷后客戶領取報告的現實問題,為方便客戶,在搬遷之時就做了很多工作?,F在辦理業務可以有以下兩種方式:一是到龍泉省特檢院的業務大廳現場辦理,二是可以與我院駐市區的各工作站預約辦理。我院駐市區工作站點地址及聯系方式如下: 1、高新區工作站,地址:高新區中航城市廣場1*****,聯系人:張雨楓,聯系電話:15*****38; 2、金牛區工作站,地址:金牛區金科中路32號迪舒美領4棟8號,聯系人:鐘建,聯系電話:15*****64; 3、雙流區工作站,地址:空港國際城二棟二單元1*****,聯系人:楊程杰,聯系電話:15*****79; 4、錦江區工作站,地址:匯融國際廣場B座2*****,聯系人:鄧淋,聯系電話:18*****49; 5、天府新區工作站地址:天府三街道新希望國際大廈C座1*****,聯系人:楊軍,聯系電話電話:15*****72。
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